Foire aux questions

Comment créer un compte en ligne ?

Si vous êtes un membre sans accès web, suivez les instructions «Comment se connecter pour les membres sans accès».

1. Rendez-vous sur la page «Compte» (pictogramme en haut à droite).
2. Remplissez tous les champs du formulaire d'inscription.
3. Finalement, cliquez sur «Créer un nouveau compte» pour envoyer le formulaire d'inscription.

Vous recevrez, dans les minutes qui suivent, un e-mail de confirmation. Veuillez suivre les instructions de ce dernier pour valider votre inscription.

Comment se connecter pour les membres ?

1. Rendez-vous sur divo.ch
2. Cliquez sur l'icône "Profil" en haut à droite de l’écran
3. Remplissez les champs du formulaire et cliquer sur le bouton «Se connecter»

Je n’arrive pas à me connecter, que faire ?

Votre e-mail ou votre mot de passe est erroné.
Pour redéfinir votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur «Mot de passe oublié» lorsque vous essayez de vous connecter. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par e-mail.
Si vous ne savez plus quel e-mail est lié à votre compte, veuillez contacter notre service des membres par e-mail (club@divo.ch) ou par téléphone (021 863 22 75).

Je souhaite modifier des informations sur mon compte. Comment faire?

Depuis les paramètres de votre compte, sur DIVO.ch, vous pouvez modifier vos données personnelles, vos adresses et vos préférences (courrier, e-mail et SMS).

1. Connectez-vous à votre compte sur DIVO.ch
2. Accédez aux paramètres de votre compte en cliquant dans la liste à droite sur la catégorie souhaitée afin de procéder aux modifications.